NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – VINAPHONE

1/Mô tả công việc:
 - Tiếp nhận cuộc gọi tới từ khách hàng
 - Giải đáp và cung cấp các thông tin một cách chính xác về dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng Thuê Bao di động trả sau, thuê bao cố định, Wifi, My TV,….
 - Theo hướng dẫn của quản lý 

2/ Thời gian làm việc:
- Ca xoay:  8 tiếng/ ca; 6 ngày/ tuần ( 1 ngày nghỉ bất kỳ trong tuần ). ( Cố định ca 2 và ca gãy)
 + Ca 1: 06h30 – 14h30;
 + Ca 2: 14h30 – 22h30 ( 3 sáng – 3 chiều ); 13:00 - 21:00
 + Ca 3: 22h30 – 07h00 (1-2ca/ tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ - Không bắt buộc ) 
- Ca gãy:
  + Sáng từ 07h - 11h(4 tiếng)
  + Chiều từ 18h -22h(4 tiếng)

3/ Nơi làm việc: 54/31 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
4/ Đào tạo: 10 - 20 ngày ( Sáng + chiều ) – Phụ cấp :  2.000.000đ -  8 -16:30 (t2-t7)
  - Điều kiện chi tiền đào tạo: 
  - Tham gia đầy đủ khoá training (nếu off ngày nào thì trừ ngày đó ra) 
  - Test đạt, lên line làm việc tối thiểu 1 tháng công đầu tiên
  - Nộp đầy đủ hồ sơ

*** Chế độ phúc lợi:
 - Thu nhập= Lương cứng + Dư giờ+ Phụ cấp đêm (5.000.000-7.000.000)
    - Cấp miễn phí Chứng nhận CSKH
    - Thử việc hưởng 100% Lương
    - Làm ngày Lễ hưởng 300% Lương cơ bản
    - Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, Phép năm, Lương tháng 13, Thưởng Lễ Tết, Du lịch hàng năm,…..
    - Mức tham gia BHXH:  4.750.000 đ

5/ Yêu cầu: 
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Độ tuổi 18 – 30, Giọng nói to rõ, không ngọng và yêu thích công việc CSKH

6/ Thông tin liên hệ
☎️ 0914081016
📬Email: tuyendunghcm@mptelecom.com.vn